Phần 6: Checksheets

Giới thiệu về Checksheet, phân loại và hướng dẫn thiết lập. 1.Hiểu được mục đích sử dụng Cheksheet 2. Sử dụng đúng loại lưu đồ tùy tình huống 3. Thiết lấp được checkheet kết quả thông qua ví dụ minh học Tổng quan Bảng kiểm tra là công cụ đơn giản và linh hoạt để…

Phần 5: Process Mapping

Giới thiệu về bản đồ quá trình, phân loại và hướng dẫn thiết lập. 1.Hiểu được mục đích sử dụng bản đồ quy trình 2. Sử dụng đúng loại lưu đồ tùy tình huống 3. Thiết lấp đượclưu đô kết quả thông qua ví dụ minh học Tổng quan Một trong những công cụ cơ…

Phần 4: Flow charts

Giới thiệu về lưu đồ, phân loại và hướng dẫn thiết lập lưu đồ 1.Hiểu được mục đích sử dụng lưu đồ 2. Sử dụng đúng loại lưu đồ tùy tình huống 3. Thiết lấp đượclưu đô kết quả thông qua ví dụ minh học Tổng quan Một trong những công cụ cơ bản và…

Phần 3: Biểu đồ Nguyên nhân – Kết quả

Hướng dẫn chi tiết về vấn đề xác định nguyên nhân gốc rễ khi xây ra vấn đề thông qua các công cụ như giản đồ xương cá, 5W1H, 5Whys. 1. Hiểu được nguyên nhân gốc rễ là gì. 2.Hiểu được mục đích sử dụng giản đồ nguyên nhân-kết quả 3. Sử dụng đúng loại…

Phần 2: Biểu đồ Pareto

Chi tiết về nguồn gốc ra đời cũng như hướng dẫn sử dụng giản đồ Pareto. 1. Nắm được nguồn gốc ra đời, nguyên lý cũng như công dụng của giản đồ Pareto 2. Hiểu và thiết lập được giản đồ Pareto Tổng quan Biểu đồ Pareto là một công cụ hữu ích để sắp…

Phần 1: Chất lượng và công cụ quản lý

Sơ lược ban đầu về hệ thống quản lý chất lượng cũng như công cụ quản lý chất lượng. 1. Hiểu được chất lượng và tầm quan trọng của hệ thống quản lý chất lượng. 2. Nắm được số lượng cũng như tên gọi của 7 công cụ quản lý chất lượng. Chất lượng là…